Política de Privacidad

Introducción

Bienvenido a la Política de Privacidad de VidaSana. Este documento tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender nuestros compromisos con respecto a su privacidad y cómo puede ejercer sus derechos.

Nuestra política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, independientemente de su ubicación geográfica, y cumple con las normativas de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Información de perfil: Datos demográficos, preferencias, intereses y otra información que usted decida proporcionarnos.
Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito u otros métodos de pago cuando compra nuestros servicios.
Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, servicios y comunicaciones.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.

Recopilamos esta información cuando:

Se registra en nuestro sitio web o crea una cuenta.
Compra o se suscribe a nuestros servicios.
Participa en nuestros webinars o eventos en línea.
Completa formularios o encuestas en nuestro sitio web.
Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o redes sociales.
Navega o utiliza nuestro sitio web (a través de cookies y tecnologías similares).

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Para entregar los webinars y contenidos que ha solicitado, administrar su cuenta y mejorar continuamente nuestras ofertas.
Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, boletines informativos y material promocional relevante.
Procesamiento de pagos: Para procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con su compra.
Personalización: Para personalizar su experiencia y ofrecerle contenido, ofertas y recomendaciones que podrían interesarle.
Análisis y mejora: Para analizar tendencias de uso, monitorizar la efectividad de nuestras campañas de marketing y realizar investigaciones para mejorar nuestros servicios.
Seguridad: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

La base legal para el procesamiento de su información personal incluye:

La ejecución de un contrato cuando utilizamos su información para proporcionar los servicios que ha solicitado.
Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses.
Su consentimiento, cuando lo solicite específicamente.
El cumplimiento de obligaciones legales.

Compartición de Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios (procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicio al cliente, marketing por correo electrónico).
Socios comerciales: Organizaciones con las que colaboramos para ofrecer webinars conjuntos, promociones o servicios.
Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o los de terceros, o en relación con una venta, fusión o reorganización corporativa.

No vendemos su información personal a terceros. Cuando compartimos información con proveedores de servicios, lo hacemos bajo acuerdos que les obligan a proteger su información y utilizarla solo para los fines específicos que les indicamos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus interacciones con nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
Cookies analíticas: Para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
Cookies de marketing: Para mostrarle anuncios relevantes en nuestro sitio y en otros sitios web.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles.
Acceso restringido a la información personal.
Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades y posibles brechas.
Formación regular a nuestro personal sobre prácticas de seguridad de datos.

Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Acceso: Derecho a solicitar copias de su información personal.
Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
Restricción: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información.
Portabilidad: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y transferirla a otro controlador.
Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
Retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, por favor contacte con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

El tiempo que tenemos una relación activa con usted o le proporcionamos servicios.
Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos.
Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

Cuando ya no necesitamos su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

Transferencias Internacionales de Datos

Podemos transferir su información personal a países fuera de su país de residencia, incluidos países que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos. Cuando transferimos información a estos países, implementamos salvaguardas adecuadas para garantizar que su información personal siga protegida de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

Estas salvaguardas pueden incluir:

Utilizar acuerdos contractuales específicos aprobados por las autoridades de protección de datos (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE).
Garantizar que los destinatarios en esos países están sujetos a programas de certificación reconocidos por las autoridades pertinentes.
Implementar políticas y procesos internos rigurosos para garantizar la protección adecuada de su información.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de "última actualización" revisada.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación a esta política constituirá su aceptación de los términos revisados.

Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de su información personal, por favor contáctenos en:

VidaSana
Email: [email protected]
Teléfono: +34 912 345 678
Dirección: Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid, España

Responderemos a su consulta lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

Si considera que no hemos abordado adecuadamente sus preocupaciones, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.